База знань · практичний довідник
書類
Документи й мерія
в Японії
Базовий пакет документів, процедури в мерії (区役所/市役所 (shiyakusho, міська мерія)), ханко, My Number, банк, страхування, пенсія. Все, що потрібно для оформлення в перші тижні.01 · Коротко
Що потрібно мати в перші 14 днів
Перші два тижні після прибуття — найважливіші. За цей час ви реєструєте адресу в мерії, отримуєте My Number, оформлюєте медичне страхування, відкриваєте банківський рахунок. Більшість процедур робиться в 区役所 (куякусе) або 市役所 (шіякусе) — місцевій мерії за вашою адресою.
Головне правилоНе намагайтеся зробити все за день. Більшість процедур без черг, але деякі (банк, страховка, пенсія) вимагають 30–90 хв очікування. Плануйте 2–3 візити в мерію з перервою в 1–2 тижні між ними.
Мовна підтримка безкоштовна: великі мерії (Токіо, Йокогама, Осака, Нагоя) мають 多言語支援センター (tagengo shien sentā) — центр багатомовної підтримки. Українська — рідко, але англійська, китайська, корейська — завжди. Плюс 多文化共生 (tabunka kyōsei) волонтери в районних центрах.
02 · Базовий пакет
Що завжди носити з собою
Ці документи потрібні майже в кожній установі. Тримайте їх разом у пластиковому файлі:
01在留カード (zairyū kādo)Картка резидента. Носіть 24/7 — поліція має право перевірити. При втраті — протягом 14 днів заява в 入管局 (nyūkan-kyoku, імміграційне управління) (immigration).
02パスポート (pasupōto)Закордонний паспорт. Зберігайте окремо від картки резидента — це два незалежні документи.
03マイナンバーカード (mynumber kādo)My Number Card. Оформляється в мерії, видається через 2–4 тижні. Поки чекаєте — 通知カード (tsūchi kādo) (паперовий, з номером).
04住民票 (jūminhyō)Довідка про реєстрацію адреси. Отримуєте в мерії після 転入届 (tennyū todoke). Потрібна для банку, страховки, телефону, договорів.
05印鑑 (inkan) / 署名 (shomei)Особиста печатка (ханко) або підпис. Деякі установи вимагають саме ханко, деякі приймають підпис. Деталі — нижче.
06在留資格認定証明書 (nintei shōmeisho, сертифікат підтвердження)Для тих, хто в'їхав за евакуацією: сертифікат, виданий посольством, копія заяви, документи від гаранта.
Якщо у вас нова картка (від 14.06.2026): в резидент-картки, вид дозволу і дата дозволу не друкуються на пластику — тільки на IC-чіпі. Для перевірки цих полів роботодавцем, банком чи орендодавцем використовуйте офіційний додаток ISA「在留カード等読取アプリケーション」 (Android 1.11.0+ / iOS 1.10.0+) або 住民票 з мерії. Деталі — в блоці про оновлення додатку 19.08.2026 ↗.
03 · Мерія
区役所 (куякусе) / 市役所 (шіякусе)
Мерія — це місце, де ви реєструєте адресу, отримуєте My Number, оформлюєте страхування, подаєте заяви на допомогу. Робочі години — пн–пт 8:30–17:15, сб/нд/святкові — зачинено. В 23 wards Токіо (23区) — це 区役所, в інших містах — 市役所.
3 дії за один візит
- 01転入届 (tennyū todoke) — реєстрація адресиПодайте протягом 14 днів після прибуття. Без цього вас не існує для системи. Потрібно: в'їзна віза, residence card, договір оренди або лист від гаранта. На цьому ж етапі впишуть адресу в картку резидента.
- 02国民健康保険 (kokumin kenkō hoken) — медстрахуванняОформляється одночасно з 転入届. Для непрацюючих і ФОП — обов'язкове. Розмір внеску залежить від доходу (для безробітних — мінімальний, ~2 000 ¥/міс). Покриває 70% візитів до лікаря.
- 03国民年金 (kokumin nenkin) — пенсіяЯкщо ви не працюєте (а значить немає 厚生年金 через роботодавця) — вас зарахують в 国民年金. Не працюєте і немає доходу → одразу подайте на 免除 (menjo, звільнення від внесків) або 猶予 (yūyo, відстрочка). Без цього — підуть борги і через 10 років втратите право на пенсію.
Повний гайд
Усі інші процедури (転居届 (tenkyo todoke, реєстрація переїзду в межах міста), 転出届 (tenshutsu todoke, реєстрація вибуття з адреси), 婚姻届 (kon'in todoke, заява про одруження), 出生届 (shussei todoke, реєстрація народження), 児童手当, 印鑑登録, мовна підтримка, типові помилки і чек-ліст першого візиту) — на окремій сторінці:
Мерія: 区役所 і 市役所 — повний гайд — 10 секцій, всі процедури, типи звільнення від пенсії, мовна підтримка, чек-ліст першого візиту. Відкрити /guide/cityhall ↗
04 · Ханко
印鑑 (inkan) — особиста печатка
В Японії замість підпису часто використовують особисту печатку — ハンコ (hanko) або 印鑑 (inkan). Це не державна печатка (як в Україні), а ваш власний знак, який ви замовляєте в майстерні. Використовується в банку, на договорах оренди, на заявах у мерії.
01Де замовитиХанко-майстерні (印章店) — у кожному великому торговому районі. Шукайте 印章/印鑑/はんこ у Google Maps. Стандартна ціна: ¥1 000–3 000 за простий дизайн (フルネーム, katakana, hiragana). Дорожче — з художнім гравіюванням (¥5 000+).
02Який тип обратиДля документів — 認印 (shōin), 10–12 мм. Для банку і нерухомості — 実印 (jitsuin), 13.5–18 мм, з реєстрацією в мерії (印鑑登録). Без реєстрації банк може не прийняти печатку.
03Що на ній писатиПрізвище + ім'я, тільки латиницею в японському стилі (YAMADA TARO, IVANENKO OLEKSANDR) — інакше мерія і банк не приймуть. Унікальність — не обов'язкова, але краще не дублювати популярне ім'я.
04Реєстрація (印鑑登録)У мерії після 転入届. Беріть з собою печатку + картку резидента. Видають 印鑑登録証 (shōin tōroku shō) — сертифікат. Зберігайте окремо від печатки!
05Де приймають, де ніБанк, оренда, страховка, мерія — приймають. Інтернет-магазини, додатки — зазвичай ні (там підпис або 2FA). Для цифрових сервісів можна завести 電子署名 (digi-sig) через e-Tax або My Number.
06Альтернатива: підписЗ 2020 року багато установ приймають підпис (署名) замість ханко, але деякі (банк, угоди купівлі нерухомості) вимагають ханко. Тримайте обидва варіанти.
Не робіть ханко в перший день. Зачекайте, доки зрозумієте, який тип потрібен (認印 чи 実印). Візьміть одразу 認印 (для щоденних документів) і 実印 (для банку) — але тільки якщо плануєте відкривати рахунок найближчим часом. Інакше — почніть з 認印, 実印 можна зробити пізніше.
05 · My Number
マイナンバーカード — аналог ІПН+ID
My Number (個人番号) — 12-значний номер, який присвоюється кожному іноземцю з резидентним статусом. Аналог українського ІПН + ID-картки. Потрібен для: податкових декларацій, банку, брокерів (NISA, iDeCo), соцстрахування, роботодавця.
Що таке 通知カードПаперова картка з номером. Приходить автоматично на вашу адресу через 2–4 тижні після 転入届. Зберігайте — втрата = клопіт.
Що таке マイナンバーカードПластикова картка з чіпом + фото. Замовляється в мерії (безкоштовно), видається через 1 місяць. Використовується як посвідчення особи, для e-Tax, для отримання справок у терміналах Lawson/FamilyMart.
Хто бачить ваш номерРоботодавець, банк, страхова, податкова, нерухомість. Ніколи не давайте номер приватним особам — це заборонено і може призвести до шахрайства.
Як замовити карткуУ мерії після 転入届. Заповніть 交付申請書. Через 1 місяць приходить лист з PIN-кодом. Забирайте особисто з паспортом + 通知カード.
Електронні сервісиЗ карткою: e-Tax (податкова), Mynaportal (уряд), банківські KYC, брокери. Без картки — тільки паперові заяви.
ВтратаТелефонуйте 0120-95-0178 (безкоштовно) — заблокують. Перезамовлення пластику — до 1 місяця, 1 000 ¥.
Навіщо вам My Number Card: електронна заява на податкову (e-Tax, без черг), державні послуги онлайн, банківські рахунки, брокери (SBI, Rakuten, Monex), реєстрація в мерії онлайн через Mynaportal. Без картки — все робиться папером і з чергами.
06 · Банк
Відкриття рахунку
Банк для іноземця в Японії — це окрема історія. Більшість банків вимагають residence card + 6+ місяців візи. Але є винятки для новоприбулих.
01ゆうちょ銀行 (Yūcho, Пошта-банк)Найпростіший старт. Відкривають за 1 візит з паспортом і 住民票. Безкоштовний рахунок, банкомати в кожному поштовому відділенні (працюють у суботу). Ліміт переказу до 5 000 000 ¥/день. Мінус: деякі компанії не приймають ゆうちょ для зарплати.
02SMBC 三井住友 (Sumitomo Mitsui)Найпростіший мережевий банк для нових резидентів. Відкривають за 1–2 візити, приймають короткострокові візи (3+ місяці). Англійську підтримку має. Безкоштовний онлайн-банкінг.
03Rakuten Bank (楽天銀行)Онлайн-банк, відкривається за 1–2 тижні повністю через додаток. Потрібен My Number. Безкоштовні перекази між клієнтами. Японська підтримка, англійська обмежена.
04SBI新生銀行, Sony Bank, Mizuho, MUFGMUFG — найбільший, але вимагає 6+ місяців візи і може не приймати короткострокові статуси. SBI新生 і Sony Bank — для тих, хто має stable address 6+ місяців.
05Що потрібно для відкриттяКартка резидента, 住民票, ханко (або підпис), My Number. Для SMBC/Yuucho — може вистачити паспорта + residence card.
06Якщо відмовилиНе всі банки приймають короткострокові візи. Спробуйте інший банк. Не підписуйте нічого, що не розумієте — деякі договори мають приховані комісії. Деталі — в розділі finance.
07 · Телефон
SIM-карта і мобільний зв'язок
SIM-карта в Японії — окремий квест. Для новоприбулих без кредитної картки і банківського рахунку — спеціальні опції.
GTN MobileНайпопулярніший для іноземців. Без кредитної картки, оплата в комбіні (Конбіні). Тарифи від ¥1 980/міс. Підтримка англійською, китайською, корейською, в'єтнамською. gtn-mobile.com
MobalАнгломовна підтримка, оплата кредитною карткою. mobal.jp
IIJ MIO (みおふぉん)Дешевший (~¥1 000/міс), але тільки японська підтримка і тільки кредитна картка для оплати. iijmio.jp
楽天モバイル (Rakuten Mobile)Безкоштовний тариф (0 ¥/міс за умови реєстрації в банку). Потрібна кредитна картка. Зона покриття — гірша за три великі (docomo/au/SoftBank). 楽天モバイル
Travel eSIMДля туристів і короткострокового перебування — без договору, без residence card. eSIM через Airalo, Ubigi, IIJmio Travel. Деталі — в розділі mobile.
08 · Медичне страхування
国民健康保険 vs 健康保険 (kenkō hoken, медстрахування працівників)
В Японії є дві системи медичного страхування. Яка ваша — залежить від статусу зайнятості:
国民健康保険 (kokumin kenkō hoken)Для непрацюючих, ФОП (個人事業主 (kojin jigyō nushi, фізична особа-підприємець (ФОП))), студентів, house-spouses, пенсіонерів. Оформляється в мерії. Покриває 70% медичних витрат. Внесок — від мінімального (~¥2 000/міс для безробітних) до максимального (~¥80 000/міс для багатих). MHLW.
健康保険 (kenkō hoken) / 協会けんぽДля найманих працівників через роботодавця. Оформляє компанія. Покриває 70% витрат. Внесок — 5–10% зарплати (напіл з роботодавцем). Плюс 社会保険 (shakai hoken) — пенсія + медицина разом. Деталі — finance.
Діти, вагітні, особи з обмеженнямиДіти до 18 років і вагітні часто звільняються від внесків (залежить від муніципалітету). Особи з тяжкими обмеженнями — теж. Перевіряйте в місцевій мерії.
Що покриваєтьсяЛікарняні візити, стаціонар, операції, пологи (з доплатою), психіатрія. Не покривається: стоматологія (тільки базова), косметологія, аборти (крім медичних показань), щеплення для подорожей.
Високий дохід — більший внесок国民健康保険 розраховується від доходу за минулий рік (включаючи foreign income, якщо переказали). Якщо у вас був 0 доходу — платите мінімум. Якщо ¥10 000 000 — платите максимум.
ЗвільненняЯкщо немає доходу — подайте на 減免 (genmen) або 免除 (menjo). Знижка 50–100% залежить від муніципалітету і доходу.
09 · Пенсія
国民年金 vs 厚生年金 (kōsei nenkin, корпоративна пенсія)
Японська пенсійна система теж двоколонкова. Якщо ви громадянин/резидент і вам 20–59 років — ви зобов'язані платити внески. Мінімальний стаж для отримання пенсії — 10 років внесків.
国民年金 (kokumin nenkin) — 1-ша колонаДля непрацюючих, ФОП, студентів. Внесок ¥16 980/міс (2026). Подайте на 免除 (звільнення) або 猶予 (відстрочка), якщо немає доходу. Оформляється в мерії. Japan Pension Service
厚生年金 (kōsei nenkin) — 2-га колонаДля найманих працівників. Внесок — 9.15% зарплати (напіл з роботодавцем). Оформляє компанія. Дає вищу пенсію + 厚生年金 одразу.
Звільнення / відстрочкаЯкщо доходу немає — подайте 国民年金保険料免除 (kokumin nenkin, державна пенсія)・納付猶予申請書 в мерії або в pension office. Без цього через 2 роки прийде лист з простроченими внесками і підуть відсотки.
Виїзд з ЯпоніїЯкщо виїхали назавжди і мали 3+ роки внесків — можна отримати 脱退一時金 (dattai ichijikin) — lump-sum виплата. Подати протягом 2 років після виїзду. Форма і деталі
10-річний мінімумЯкщо виїхали до 10 років внесків — не отримаєте японську пенсію. Але внески не згоряють — можна доплатити пізніше (до 60 років) або відновити внески, якщо повернетеся в Японію.
Угода Україна–ЯпоніяМіж Україною і Японією немає угоди про соціальне страхування. Але є угода про уникнення подвійного оподаткування — для ФОП з українськими клієнтами це важливо. Деталі — finance.
Ключове правило: якщо ви працюєте менше 25 годин/тиждень і без 日本年金機構 (Nihon Nenkin Kikō, Японська пенсійна служба) (пенсійного страхування через компанію) — вас автоматично зарахують в 国民年金. Подайте на 免除 протягом 14 днів після 転入届, якщо немає доходу. Не чекайте — пізніше доведеться подавати окремо.
10 · Чек-ліст
Перші 30 днів в Японії
Розбито по тижнях. Не обов'язково робити все точно в ці дні — головне не затягувати.
Тиждень 1 — критично
01転入届 (реєстрація адреси) в мерії — до 14 днів
02国民健康保険 (медстрахування) — одночасно
03国民年金 免除/猶予 заява — якщо не працюєте
04Отримати 住民票 (довідка про реєстрацію) — для банку і телефону
05Замовити マイナンバーカード (My Number Card) — безкоштовно
06Придбати ханко (печатку) — 認印 10–12 мм
07Відкрити банківський рахунок — Yuucho або SMBC
Тиждень 2–4 — налагодження
01SIM-карта (GTN Mobile, Mobal, Rakuten)
02Зареєструватися в Hello Work (якщо шукаєте роботу)
03Подати на 児童手当 (допомога на дітей) — якщо є неповнолітні діти
04Оформити 実印 (велика ханко) + 印鑑登録 — якщо плануєте купівлю нерухомості
05Записатися на RHQ-курси японської (0120-400-250)
06Записатися в FRESC для безкоштовних консультацій
Місяць 2–3 — довгострокове
01Отримати My Number Card (через 1 місяць після замовлення)
02Подати на NISA (безподаткові інвестиції) — через брокера
03Подати на iDeCo (пенсійні накопичення) — якщо плануєте залишитися довго
04Записатися на 確定申告 (15 березня) — якщо є додатковий дохід
05Апостилювати українські документи (свідоцтва) — якщо потрібно для постійного проживання
11 · Джерела
Офіційні сайти
出入国在留管理庁 — імміграція і статуси ↗Підтримка українців (FRESC) ↗Міністерство охорони здоров'я (MHLW) ↗Japan Pension Service ↗National Tax Agency (NTA) ↗My Number Card (個人番号) ↗Digital Agency — держпослуги онлайн ↗RHQ — підтримка українців ↗
Конкретні вимоги до документів відрізняються за муніципалітетом і статусом. Завжди уточнюйте в місцевій мерії, банку або pension office перед подачею. Нотаріальні переклади українських документів — у JAF або приватний перекладач.